شروط الخدمة

قبول الشروط

باستخدامك لـ SubFT أو إنشاء حساب، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه. إذا كنت تستخدم SubFT نيابة عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخول بالتصرف نيابة عن تلك الشركة.

وصف الخدمة

SubFT هي منصة لسير عمل الترجمة المرئية، بما في ذلك النسخ الصوتي، والتعرف الضوئي على الحروف (OCR)، والترجمة، وتحرير وتصدير الترجمات. يتم بدء معالجة الذكاء الاصطناعي فقط عندما تقوم بتشغيل المهام المقابلة لها.

يجوز لنا تطوير الميزات، أو تعديلها، أو إيقافها حسب الضرورة للتشغيل، أو الأمان، أو تطوير المنتجات، أو المتطلبات القانونية.

التزامات المستخدمين

أنت مسؤول عن التأكد من أنك تمتلك جميع الحقوق اللازمة للملفات المرفوعة، والترجمات، والمحتويات الأخرى. يجب عدم استخدام SubFT لمحتوى غير قانوني، أو انتهاك الحقوق، أو تجاوز تدابير الحماية التقنية، أو إساءة الاستخدام، أو البريد العشوائي، أو الهجمات الأمنية، أو التحميل الزائد على البنية التحتية.

الرصيد وتراخيص الاستخدام

يمثل الرصيد المشترى على SubFT تراخيص مدفوعة مسبقاً، ومحدودة، وغير حصرية، وغير قابلة للتحويل، وقابلة للإلغاء للوصول إلى وقت المعالجة الآلية داخل المنصة. لا يشكل الرصيد عملة قانونية، أو نقوداً، أو نقوداً إلكترونية، أو ودائع مصرفية، أو قيمة مالية مخزنة، ولا يمتلك أي قيمة نقدية مستقلة خارج SubFT.

الرصيد مغلق ومخصص لاستخدام حسابك فقط (Closed-Loop). ولا يمكن استبداله إلا بخدمات المعالجة الآلية المقدمة مباشرة من SubFT. لا يجوز لك بيع الرصيد، أو إهداؤه، أو التنازل عنه، أو تحويله، أو مبادلته مع مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة. لا يمكن استرداد الرصيد، أو سحبه، أو استبداله بنقود أو عملات قانونية في أي وقت.

يتم خصم الرصيد عند بدء المعالجة الآلية أو اكتمالها وفقاً لمقاييس الفوترة الموضحة في مساحة العمل. في حال إلغاء مهمة قبل بدء المعالجة أو فشلها بسبب خطأ داخلي في النظام، تتم استعادة الرصيد إلى حسابك تلقائياً.

تحتفظ SubFT بالحق في تعديل معدلات استهلاك الرصيد المستقبلية للمهام الجديدة، دون أن يغير ذلك من رصيدك الحالي. وإذا طلبت حذف حسابك على SubFT طوعاً، فسيتم إلغاء أي رصيد متبقٍ غير مستخدم نهائياً ودون أي حق في استرداد مالي.

استرداد المدفوعات والانسحاب

تتم معالجة مدفوعات باقات الرصيد عبر التاجر المسجل لدينا، Paddle (Paddle.com Market Ltd أو الشركات التابعة لها)، المسؤولة عن تلبية الطلبات، وإصدار الفواتير، وتحصيل وتحويل الضرائب المطبقة وضريبة القيمة المضافة عند الدفع.

إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي، أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، فيحق لك قانوناً الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يوماً من تاريخ المعاملة دون إبداء أسباب.

إذا مارست حقك القانوني في الانسحاب لباقة رصيد غير مستخدمة بالكامل خلال 14 يوماً، فستسترد 100% من المبلغ المدفوع. وإذا طلبت صراحة وبدأت في استهلاك الرصيد للمعالجة الآلية خلال فترة الانسحاب، فإنك توافق على دفع تعويض تناسبي عن قيمة الخدمات المنجزة بالفعل. وفي هذه الحالة، يتم احتساب أي استرداد بشكل نسبي صارم وفقاً للرصيد المتبقي غير المستهلك من تلك الباقة. الرصيد الذي تم استهلاكه بالفعل لمعالجة مكتملة غير قابل للاسترداد.

بعد انقضاء فترة الانسحاب القانونية البالغة 14 يوماً (وكذلك لعملاء الشركات/الأعمال)، تعتبر جميع مشتريات الرصيد نهائية وغير قابلة للاسترداد. ولا يوجد حق طوعي في إرجاع أو سحب الرصيد غير المستهلك.

لطلب الانسحاب القانوني أو الاسترداد، يجب تقديم طلبك حصرياً عبر Paddle باستخدام رابط الدعم المتوفر في إيصال تأكيد المعاملة أو عبر بوابة دعم المشترين على paddle.net. نظراً لأن Paddle هي التاجر المسجل، تتم جميع عمليات الاسترداد والتسويات عبر منصة Paddle. وسيتم تحديد أي استرداد جزئي بناءً على سجلات الرصيد غير المستهلك المتحقق منها في حسابك على SubFT.

Paddle Buyer TermsPaddle Refund Policy

المحتوى والملكية الفكرية

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي ترفعه ومخرجات الترجمة التي يتم إنشاؤها لك. تمنح SubFT الحقوق اللازمة لتخزين محتواك، ومعالجته، ونقله، وتقديم الميزات لك.

تظل SubFT، والبرمجيات، وواجهات المستخدم، والعلامات التجارية، ومكونات المنصة ملكاً لـ SubFT أو أصحاب الحقوق المعنيين.

التوفر والتغييرات

نسعى جاهدين لضمان تشغيل موثوق، ولكننا لا نضمن توفراً دون انقطاع. قد تؤدي أعمال الصيانة، أو التدابير الأمنية، أو انقطاع الخدمة لدى مقدمي الخدمات، أو الأعطال الفنية إلى تقييد الاستخدام مؤقتاً.

المسؤولية

نحن مسؤولون دون قيود في حالات القصد، أو الإهمال الجسيم، أو الإصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة، وبموجب الأحكام القانونية الإلزامية.

خلاف ذلك، نحن مسؤولون فقط وفقاً للقانون المعمول به. في حالة الإهمال البسيط، نكون مسؤولين فقط عن خرق الالتزامات التعاقدية الجوهرية وتقتصر المسؤولية على الأضرار المتوقعة والنموذجية لهذا النوع من العقود.

القانون الواجب التطبيق

ينطبق قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG). تظل لوائح حماية المستهلك الإلزامية للبلد الذي تقيم فيه عادةً غير متأثرة.

الاتصال

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط، أو المدفوعات، أو حسابك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:

contact@subft.com